Гарантия

Гарантия на мебель вступает в силу с момента отгрузки продукции и действует в течение срока, указанного в условиях гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Срок гарантии изделия:

мебель для сидения и лежания (мягкая мебель, кровати и стулья) ГОСТ 19917-93

для общественных помещений - 12 месяцев

бытовой - 18 месяцев

корпусная мебель и столы ГОСТ 16371-93

для общественных помещений - 18 месяцев

бытовой - 24 месяца

2. Срок службы изделия – не менее 5 лет.

3. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

4. Недостатки изделия, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут бесплатно устранены за счет производителя.

5. Модель изделия, особенности комплектации, цвет и фактура ткани указываются в договоре купли-продажи. Претензии по соответствию изделия условиям договора принимаются непосредственно при получении изделия покупателем.

6. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

7. Основанием для гарантийного обслуживания является кассовый чек (квитанция об оплате), гарантийный талон и паспорт на набор мебели. Кассовый чек (квитанция об оплате), паспорт изделия, бланк заказа с гарантийным талоном, договор купли-продажи должны хранится у покупателя в течение срока гарантии.

8. Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые появились с момента приобретения товара.

9. Гарантия действует только в случае бытового использования мебели.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛУЧАЕ:

– истечения гарантийного срока;

– нарушения правил эксплуатации мягкой мебели и ухода за обивочным материалом;

– наличия на изделии механических повреждений;

– превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;

– нанесения ущерба изделию в силу непреодолимых обстоятельств (пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)

– нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

– наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это производителем;

– нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;

– использования изделия не по его функциональному назначению. В этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам производителя. Характер дефекта определяет эксперт производителя, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю;

- неправильного хранения изделия или использования с нарушением правил и норм эксплуатации, а также в случае нарушения инструкций по уходу, указанных в "Паспорте изделия";

- нормального износа изделия;

- содержания изделия на открытом воздухе или во влажном помещении, в случае, если не указано обратное.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Остаточные деформации мягких элементов в пределах 10% не являются дефектом (ГОСТ19917 п2.2.15)

Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой дефектом не считаются (ГОСТ 19917 п.2.2.7)

Отклонение габаритных размеров в пределах 2 см не являются дефектом (ГОСТ19917- 93)

Складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, не являются дефектом (ГОСТ19917 п.2.2.7)

Разнооттеночность ткани, находящаяся в пределах 3-х баллов 9-и бальной системы серых эталонов, не является дефектом ткани.

Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять элементы конструкции, фурнитуру и метизы, не ухудшая качество изделий.

Как заказать мебель в нашем интернет-магазине

Мы доставляем мебель в любой регион России